Mentenanta IT hardware si software inseamna verificarea si intretinerea periodica a echipamentelor unei firme, inainte ca o problema mica sa devina o oprire completa de activitate. Din experienta noastra, la Dorado Systems, majoritatea defectiunilor majore pe care le vedem la clienti aveau semne clare cu saptamani sau luni inainte, semne care ar fi fost prinse la o verificare periodica.
Ce presupune mentenanta hardware
Partea hardware a mentenantei IT inseamna verificarea fizica a fiecarui echipament, nu doar o privire rapida. Include urmatoarele operatiuni:
- Verificarea si curatarea sistemului de racire, inclusiv radiatoare si ventilatoare
- Verificarea starii pastei termoconductoare si inlocuirea ei daca s-a degradat. Am scris separat despre de ce este atat de importanta pasta termica
- Verificarea conexiunilor interne intre componente
- Testarea periodica a functionarii corecte a fiecarui echipament
- Verificarea temperaturilor de functionare fata de parametrii normali ai producatorului
Ce presupune mentenanta software
Partea software completeaza verificarea hardware si previne o alta categorie de probleme, la fel de frecventa:
- Verificarea si instalarea actualizarilor de sistem si de securitate
- Optimizarea sistemului de operare si a proceselor pornite automat
- Verificarea licentelor si a programelor esentiale activitatii firmei
- Verificarea si testarea backup-urilor de date
Mentenanta preventiva vs mentenanta corectiva
Mentenanta preventiva
Se face prin vizite periodice, planificate dinainte, cu scopul de a preintampina defectiunile inainte sa apara. E genul de mentenanta care nu se observa direct, dar previne opririle costisitoare de activitate.
Mentenanta corectiva
Se face atunci cand un echipament s-a defectat deja si activitatea firmei e afectata direct. Interventia trebuie sa fie rapida, dar costul unei interventii corective e de regula mai mare decat costul uneia preventive echivalente.
Cat de des ar trebui facuta mentenanta
Depinde de intensitatea utilizarii echipamentelor. Pentru birouri obisnuite, o verificare la 6-12 luni e de regula suficienta. Pentru echipamente in regim continuu (dispecerate, servere, sisteme de supraveghere), intervalul recomandat e mai scurt, verificat direct la fata locului in functie de conditiile reale.
Mentenanta IT pe baza de abonament
Pentru firmele care prefera planificare, nu reactie, oferim mentenanta completă pe baza de abonament lunar sau anual, cu vizite planificate si disponibilitate prioritara pentru interventii urgente. Am detaliat variantele si preturile actuale pe pagina noastra de abonamente mentenanta IT. Pentru firme cu nevoi mai mari, care necesita suport tehnic constant, nu doar interventii periodice, exista si varianta de asistenta IT Premium B2B.
Intrebari frecvente despre mentenanta IT
Care e diferenta dintre mentenantă si o simpla reparatie?
Reparatia rezolva o problema deja aparuta. Mentenanta periodică previne aparitia problemei, prin verificari hardware si software, planificate dinainte.
Mentenanta hardware include si curatarea de praf?
Da, curatarea sistemului de racire e parte din verificarea hardware standard, alaturi de verificarea pastei termoconductoare si a conexiunilor interne.
Are sens mentenanta IT pentru o firma mica, cu putine echipamente?
Da, chiar si pentru 3-5 echipamente, o verificare anuala reduce riscul unei opriri neplanificate, mai costisitoare decat verificarea in sine.
Daca la firma dumneavoastră nu s-a mai făcut o mentenanta de mult timp, ne puteți contacta pentru un audit tehnic la sediul dumneavoastră din Bucuresti sau Ilfov.